Secondo il Garante, il trattamento scorretto avviene in assenza in un’adeguata informazione a favore degli utenti e soprattutto senza il loro consenso. PagoPA è corsa subito ai ripari e, assieme al Ministero per la Transizione tecnologica, ha diffuso un comunicato in cui smentisce le accuse rivolte dal Garante sostenendo il corretto funzionamento del portale: a riprova di ciò la stessa Autorità avrebbe autorizzato il prosieguo di tutti i servizi disponibili sull’APP tra cui il Cashback e il Bonus Vacanze, ancora disponibili per gli utenti, proprio alla luce dell’aderenza con la normativa del GDPR. Al fine di consentire quanto prima la diffusione, nonché l’utilizzo, del Green Pass nell’ambito dell’APP IO, la società e il Dipartimento per la Transizione digitale hanno avviato un percorso di collaborazione con il Garante per verificare i dettagli giuridici e tecnici del provvedimento e, in caso, apportare le necessarie modifiche all’applicazione. Nel frattempo però l’Autorità, rispondendo alla smentita congiunta di PagoPA e Ministero, ha ribadito le motivazioni del provvedimento diffondendo la relazione tecnica alla base della determinazione assunta.